こんなに多い！エステサロンのトラブル
快適なサービスで女性を魅力的にしてくれるエステテックサロンですが、トラブルが多いのも現実です。
トラブルは、大きく分けて「高額なローンによるトラブル」「キャッチセールスによるトラブル」「施術メニューによるトラブル」など。トラブルに合わずにすむような対策を前もってしておきましょう。
エステサロントラブルに合わないためのポイントは以下の通りです。
（１）一般常識の範囲を超える勧誘または広告は怪しいと思うこと
（２）無理やり高額なローンを組ませるところはやめる
●ひとつひとつのメニュー金額がはっきり書き記されていない。
●「完全に」「必ず〜」「絶対に」といった大げさなキャッチフレーズ。
●お試しコース終了後に化粧品の購入させようとする。または入会を強く迫ってくる。
などに対してはまずは怪しいと考えてください。
また、勧誘のトラブルも未だ絶えません。
昔から日本人というのは「和」を大切にする人種ということもあり、巧みな話術で勧誘トークをされると切り返しもうまくできず、断れないという人も多いようです。
しかし、トラブルを事前に防ぐためには勇気が必要。「断りにくいから・・・」という理由で、納得のいかない契約を結んでしまったら、後で後悔するのはあなた自身です。
「怪しいと思うものに対しては勇気をもって断る！興味がなかったら、頑固としてＮＯ！」これに限りますよ。また、少しだけ気になるようでしたら自宅に帰ってからじっくりそのサロンについて調べてみてはいかがでしょうか。それからでも遅くはないはずです。
「勧誘」によるトラブルへの対処
「エステといえば勧誘！」そんなマイナスイメージを持たれている人も多いのではないでしょうか。
最近では「無理な勧誘や電話は一切いたしません！」とパンフレットやＨＰできちんとうたっているところをよく見かけますが、街中を歩いているとエステの勧誘スタッフに声をかけられるケースはまだまだ多い。また、言葉巧みに店舗へ連れて行かされ、無理やり契約させられてしまった・・・といったトラブルもあるのは確かなようです。
いったい、このような勧誘にはどう対処すれば良いのでしょうか。
それは「相手の話を聞かずにハッキリと断る！」 この方法だとまずトラブルに合うことはありません。
曖昧な態度はやめてください。気のある素振りでいると、ここぞとばかりに押してきます。自分自身、押しに弱いと自覚しているならなおのことその手の勧誘に対しては無視してた方が無難ですね。誤って入会してしまう可能性も高いので。
また、無料エステ体験を受けた後に勧誘されるというケースもよく聞きます。
実際に利用してみてその効果が納得のいくものであり、また料金的にも払える程度のものでしたらもちろん入会しても構いません。しかし、あまり効果が感じられない、はっきりした料金を教えてくれない、料金が高すぎるならば、きっぱりと断りましょう。優柔不断な態度ですとしつこく自宅にも電話がかかってくるので要注意。
断る理由として「私の肌に合わなかったので」とか「他のエステサロンに入会したので」「お金が払えない！」といった具合に伝えると相手側も納得するようです。
「契約」によるトラブルへの対処
エステを利用したい人の数が多くなるにつれ、エステサロンも増えつつあります。しかも、良心的な値段で施術を受けさせてくれるサロンも年々増加し、私たち受ける側には嬉しい限りですがその一方で、エステに関するトラブルも目立つようになってきました。
「無料体験」「今だけ特別価格キャンペーン」とても興味がわく企画です。すぐに申し込みたくなる気持ちも分かりますがここは事前の心構えが大切！
というのも、エステ自体は「無料」であったり「特別価格」かもしれませんが、本当はいらないや化粧品といった美容商品を買わされたり、オプション料金を請求されたり、といった落とし穴があるからです。
他にも「絶対」「必ず」といった宣伝文句をそのまま間に受けることにも注意が必要です。
「必ずシミが取れます！」「必ずくすみは消えます！」といった「必ず〜」効果が本当かどうかは施術を受けてみなければ分からないのに、「必ず」とうたっているキャッチコピーは信用してはいけません。後になって「やっぱり効果がなかった・・・」としてもすでに遅いですから。
また、もっとひどいケースになると、機器を使って「肌診断」をした上で「この肌は危ない状態ですよ。年をとったら肌はボロボロになりますね」などとウソの診断結果を説明し、不安をあおったところで契約させる、といった強引な手段をとっている悪徳業者もあるようです。
しかし、このように強引な契約をさせられてしまったとしても、契約後８日以内でしたらクーリングオフ制度を利用できますし、中途解約権も認められています。不適切な勧誘などによる契約は取り消しもできるので安心してください。（クーリングオフ制度については「トラブルに合ってしまったら」で説明します）
ほとんどのサロンは良心的できちんとしています。しかし中には悪徳なサロンもあるということを頭に入れておき、サロン全体の雰囲気、契約内容、料金説明をあなた自身の目で良心的なサロンかどうか判断した上で、契約を結びましょう。
スタッフからの説明に納得のいかないようであれば何度でも質問してみること。または、そのサロンではなく、他のサロンをもう一度探してみる、という選択も良いかと思います。とにかく、契約するのは「慌てずにじっくり考えてから」が賢い方法といえるでしょう。
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